Eliminar a conta Forsnaps
Esta página explica como pedir a eliminação da conta Forsnaps e dos dados associados. O pedido faz-se por email, sem precisar de entrar na aplicação. Para saber que dados tratamos e por quanto tempo, veja a política de privacidade.
Quem pode pedir
- O gestor da empresa titular do espaço (o endereço da empresa na Forsnaps, por exemplo empresa.forsnaps.com) pode pedir a eliminação do espaço inteiro, com todas as contas e todos os dados.
- Um trabalhador cujos dados foram introduzidos pela sua entidade empregadora pode pedir ao gestor da empresa, que consegue arquivar ou eliminar o utilizador na aplicação, em Configurações → Utilizadores. Também nos pode escrever diretamente: nesse caso encaminhamos o pedido para a empresa, que é a responsável pelo tratamento dos dados dos seus trabalhadores, como explica a secção 7 da política de privacidade.
Como pedir
- Escreva para info@forsnaps.com a partir do endereço de email da sua conta, com o assunto «Eliminar a conta».
- Indique o endereço do espaço da sua empresa (por exemplo, empresa.forsnaps.com).
- Confirmamos a sua identidade por resposta a esse mesmo email.
- Eliminamos o espaço e confirmamos por email quando estiver feito. Respondemos no prazo de um mês, como diz a política de privacidade.
O que é eliminado e o que fica
É eliminado o espaço inteiro da empresa e todos os dados nele guardados: os trabalhadores e as suas fichas, as presenças e as localizações do ponto, as ausências e férias, as despesas, os documentos e ficheiros carregados, as conversas com o assistente e todas as contas de utilizador.
Fica apenas o que a lei nos obriga a guardar, ou o que ainda não foi renovado:
- Os dados de faturação (as faturas emitidas à empresa) ficam guardados 10 anos, por obrigação legal.
- Os registos técnicos (endereço IP, data, identificação do dispositivo e do navegador) são apagados ao fim de 90 dias.
- As cópias de segurança são cifradas e guardadas na União Europeia; os dados eliminados deixam de constar delas quando as cópias são renovadas.
A eliminação é definitiva: depois de feita, não é possível recuperar os dados. Se a sua empresa tiver de conservar algum registo por lei (por exemplo, o registo de tempos de trabalho), exporte-o antes de pedir a eliminação.
Eliminar só alguns dados
Não é preciso fechar a conta para eliminar dados concretos. O gestor da empresa pode pedir, pelo mesmo email, a eliminação de dados específicos — por exemplo, os registos de localização do ponto de um trabalhador — mantendo o resto do espaço. Um trabalhador pode fazer o mesmo pedido ao gestor da sua empresa ou a nós; nesse caso encaminhamos o pedido para a empresa.
Contacto
Forsnaps AI - Soluções Tecnológicas, Unipessoal Lda
info@forsnaps.com